Konflikte als Chance

In allen zwischenmenschlichen Beziehungen – ob privater oder geschäftlicher Natur – kann es zu Konfliktsituationen kommen. Die Kunst besteht darin, den Konflikt als Chance zu begreifen und durch einen kreativen und konstruktiven Umgang zu einer Lösung mit größtmöglichem gemeinsamen Nutzen zu finden. Verfahren wie Moderation und Mediation, aber auch Modelle der Transaktionsanalyse helfen:

  • Konflikte zu verstehen, zu vermeiden oder zu regulieren
  • Lösungen zu finden
  • die Rolle der Führungskraft als Vermittler zu stärken.

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